Seus empreendimentos são distribuídos através da sua máquina de vendas. Sua campanha transforma informações, esforços e dinheiro em vendas.
Algumas máquinas funcionam melhor que outras.
Por exemplo, a campanha X precisa de R$ 500,00 para gerar uma venda. A campanha Y precisa de R$ 3.700,00 para conseguir o mesmo resultado.
Por que isso acontece?
Se desconsiderarmos o produto, os fatores de influência na efetividade da máquina de vendas são:
Qualidade da pesquisa – Quem conhece melhor o consumidor, tem mais chances de acertar na comunicação. Quanto mais amplas as mensagens, mais fracas elas serão.
Sinergia entre as peças nos diferentes canais – Uma campanha bem projetada, onde as peças se comunicam bem entre si e através dos diferentes canais costuma trazer resultados melhores. Por exemplo, é possível começar a contar uma história nas redes sociais e terminar em um e-mail ou no plantão de vendas.
Sorte – Sim, faz parte. Algumas vezes um anúncio traz resultados fantásticos logo de cara, em outras, não causa quase nenhum impacto.
Tudo isso ajuda, mas o que faz a maior diferença entre um anúncio bom e um fracasso é a otimização ou melhoria constante.
O comportamento do comprador é sempre imprevisível, especialmente no universo online. Cada pessoa reage aos anúncios de formas diferentes.
Quando se trata de resultados de marketing, esqueça a lógica e a sua opinião. Só os números podem dizer a verdade.
Teste A/B
A tecnologia atual permite que se testem anúncios e páginas para comparar a performance dos dois.
O processo funciona da seguinte forma:
As duas opções são publicadas;
O mesmo orçamento é usado para as duas;
Após um período de tempo, avalia-se os resultados;
A versão que apresentar um desempenho mais fraco é eliminada;
Uma nova versão é criada para o próximo teste;
Imagine que você está veiculando um anúncio para levar pessoas ao hotsite do empreendimento. Com R$ 500,00 você atinge 1000 pessoas por mês com este anúncio.
Se a taxa de conversão for de 2%, 20 pessoas acessarão o site.
Você pode deixar este anúncio rodando pelos próximos meses ou anos de campanha, ele trará visitantes e eventualmente compradores.
Mas com os testes A/B, você pode melhorar a taxa de conversão do anúncio. Digamos que a taxa de conversão melhore para 7%: com os mesmos R$ 500,00, você trará 70 pessoas por mês ao site.
O mesmo pode ser feito com as páginas do empreendimento. É possível dividir o fluxo de visitantes entre duas versões e comparar os resultados, eliminando o pior e gerando alternativas diferentes que podem ser muito melhores.
O que testar
Pequenas diferenças como tipo e espaçamento de fonte e cores de botões podem gerar mudanças significativas nas taxas de conversão, mas as maiores diferenças acontecem quando se mudam:
A mensagem:
Teste outras combinações de frases e imagens e ofereça algo que seja mais interessante, útil ou importante para o potencial comprador.
O caminho do visitante:
Toda vez que se pede algo para o visitante, há uma chance de perdê-lo. Pedir informações logo de cara intimida os visitantes e reduz a taxa de conversão.
O trabalho de otimização das mensagens ajuda a melhorar sua máquina de vendas, permitindo que você atraia e converta muito mais clientes sem aumentar os investimentos em promoção.
